Os melhores agentes de viagens são proativos

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Existem dois principais grupos de agentes de viagens: os proativos e os reativos. 

Os reativos representam o profissional médio, aquele que é a maioria nas agências de viagens de todo o mundo.

Sua principal característica é a passividade, ou seja, é somente através das ações de terceiros que as suas atividades são realizadas.

Se um cliente solicitar um orçamento ele o fará, se um cliente proativamente fornecer a ele diversas informações úteis que lhe ajudem a planejar uma viagem alinhada ao perfil do cliente ele o fará e assim por diante.

O problema com este perfil de profissional é que, quando não guiado pelas ações de terceiros, ele não saberá como agir para atingir seus objetivos e metas.

Os agentes proativos, por sua vez, se vêem como responsáveis diretos pelo seu próprio sucesso, desenvolvem o relacionamento com os seus clientes e constroem as suas próprias oportunidades de negócios ativamente.

E quais são os principais meios de ação do agente de viagens proativo?


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